WeLive在线客服系统3.2

时间：2013-04-14 23:43 来源：互联网作者：源码搜藏浏览：次收藏挑错推荐打印

WeLive在线客服系统是一个程序小巧, 安装使用简单的网上在线客服系统, 主要特点：
1.基于PHP+MySQL+Ajax技术的在线客服系统;
2.用户安装在自己的服务器或虚拟主机, 安装一次可在任意网站或页面中调用;
3.前台中英文双语, 根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置指定;
4.客服人员多窗口与不同的访客同时交流;
5.客服人员分组管理, 无限制添加客服人员;
6.新信息窗口闪动, 信息提示声音, 颜色, 表情符号等等。

WeLive在线客服系统3.2.0版与3.0.0版改进比较:
1.增加新消息浏览器标题闪烁功能;
2.增加客人窗口停止活动一定时间后自动离线功能;
3.增加客服挂起功能, 即设置成忙碌状态, 客人自动同组转接;
4.增加常用短语功能, 方便客服快速回复;
5.其它一些小改进

WeLive几大优势:
1.自由安装，独立使用，无需在闻泰网络注册什么帐号；
2.中英双语，外贸型企业可用于对外服务，当然也可以添加更多语言；
3.小巧，快速，安全，稳定，安装一次可在多个网站或页面调用；
4.对话记录自动维护功能，保持更少的数据，提高数据库查询速度；

WeLive安装：
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A. 系统要求:
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    1. Unix, Linux或Windows Web服务器, 要求支持Ajax.
    2. PHP4.1或以上.
    3. MySQL4.0或以上.
B. 安装步骤:
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    1. 设置FTP上传工具的传送模式为"二进制", 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误.
        如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择"二进制(图像)"
    2. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录如: welive/
    3. linux或unix服务器需要更改以下文件夹属性为可写:
       ./welive/config/                     属性: 777
    4. 新建一个MySQL数据库或向虚拟主机服务商索取已存在的MySQL数据库的数据库名, 用户名, 用户密码信息。
    5. 在浏览器中输入地址: http://www.xxxx.com/welive/install/, 系统提示安装.
       安装完成后建议删除安装目录 ./welive/install/
C. 重新安装:
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    1. 重新安装需要删除./welive/config/config.php文件, 上传install文件夹, 然后按第B.5步安装.

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