腾讯企点是腾讯开发的一款功能强大的企业社交平台，让企业与客户建立更好的联系方式，专门为企业开发的营销和客户关系管理平台，提升订单转化率，界面大方友善，操作容易。腾讯企点以IM为基础 ，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台。

腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台（CCM: customer communication management），目前包含“企点服务”、“企点电话”两大产品模块。