黑猫投诉app是新浪针对大众消费者开发的消费维权服务平台,用户可以使用这款软件了解查询企业的信誉情况,并可以在平台上面投诉商家,为用户甄选优质品牌,实时的查看案件处理进度,需要的可以来西西下载使用
共享单车押金不给退?网购商品保价不成功?快递寄丢、碰坏不理赔?旅游平台退票不成功,导游又来强制购物?现在好了,黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。
黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托,着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台,让普通人的维权更容易。
【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例,与京东、苏宁、街电等企业合作,承诺24小时响应,可使消费投诉得到极速解决。
【企业信誉全透明】推出红黑榜,企业信誉直观透明地展现在用户面前,帮助用户甄选优质品牌,为消费行为提供依据。
【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群,黑猫投诉平台与其完全打通,用户无需注册,可直接登录微博账户随时在平台投诉,投诉进度实时微博私信同步。
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作为新浪旗下的消费者服务平台,黑猫投诉在诞生之初以新浪和微博大数据为依托,凭借新浪的媒体优势和企业资源,建立起企业和消费者沟通的平台。截至2020年3月中,黑猫投诉累计收到消费者有效投诉近140万余件,为数以十万计的消费者提供了消费保障。为了提升消费者的产品体验,黑猫在产品功能上也在不断进行优化升级。
2019年11月5日,黑猫投诉WAP端和PC端重磅推出集体投诉功能,得到众多消费者的一致好评。如今黑猫投诉APP客户端集体投诉正式上线,旨在协助更多消费者共同维权。
1、一键投诉,多方触达:一次投诉可同时分配给电商平台和具体品牌,全方位保障消费者权益;
2、使用中遇到任何问题,请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们,我们会尽快与你联系;
3、其他已知问题优化;
1、投诉页面样式优化;
2、集体投诉邀请海报样式优化;
3、首次登录可获得引导;
4、使用中遇到任何问题,请通过"我的"-"意见反馈"告诉我们,我们会尽快与你联系;
5、其他已知问题优化;
1、首页改版展示更多行业数据;
2、分享案例海报支持添加附件图片;
3、“意见反馈”升级,使用更便捷;
4、隐私政策更新提示;
5、其他已知问题优化。
本次更新:
1、首页样式优化;
2、首页偶发bug修复;
3、帮帮团细节优化;
中文名:黑猫投诉
包名:com.sina.heimao
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