人物角色分三种 超级用户、顾客、售后服务工作人员。顾客历经验证后能够递交订单,售后服务工作人员解决订单,超管可查询订单解决进展及建立顾客售后服务工作人员材料。
安裝自然环境规定:
主机空间必须适用php mysq
l1、源代码包详细提交至室内空间,并缓解压力
2、实行http://网站域名/install 依据提醒进行安裝
3、安裝进行,其他的自身调节和设定
项目说明:
1.1:客户关系管理:可完成对员工的管理方法,可加上员工,并对不一样人物角色的员工各自开展受权及停止使用实际操作。
1.2:客服管理:可完成对员工的管理方法,可加上员工,并对不一样人物角色的员工各自开展受权及停止使用实际操作。
1.3:难题归类:例如 Java种类顾客,PHP种类顾客,.NET客户类型等。
1.4:电子邮箱配备:可配备例如 163邮箱 等
1.5:短消息配备:用的是互亿无线短信api,网站地址是:http://www.ihuyi.com(拷贝到电脑浏览器中开启),选购短消息,后台管理配备就可以起效。 工单管理
2.1:订单查询
2.2:等待处理的订单
2.3:已解决的订单
账户 admin 登陆密码 123456
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